Control de datos
Solicita la eliminación de tu información
Puedes pedir que retiremos los datos asociados a una conversación de WhatsApp, Instagram u otro canal conectado a GoodAir Social CRM.
- 01
Envía la solicitud
Escribe a [email protected] con el asunto Solicitud de eliminación de datos.
- 02
Identifica el alcance
Indica la marca u organización con la que hablaste, el canal utilizado y una fecha aproximada. No envíes contraseñas, tokens ni documentos completos.
- 03
Verificamos la identidad
Podemos responder por el mismo canal o pedir datos limitados para confirmar que la solicitud corresponde a tu información.
- 04
Ejecutamos y confirmamos
Revisaremos respaldos y retenciones aplicables, retiraremos o anonimizaremos los datos alcanzados y enviaremos una confirmación. Si una obligación impide borrar una parte, explicaremos el motivo y el plazo restante.
Qué puede incluir la eliminación
Datos de contacto, mensajes, adjuntos, notas de lead y referencias personales asociadas. Podemos conservar pruebas minimizadas de la solicitud, controles antifraude o información sujeta a retención legal.